Bit64 thu thập thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và giao dịch, dùng để vận hành tài khoản, xử lý thanh toán và hỗ trợ người dùng. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Bạn có quyền kiểm soát toàn bộ thông tin cá nhân của mình.
1. Giới Thiệu
Chính sách bảo mật này được Bit64 ban hành và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng nền tảng tại địa chỉ bit64.biz. Mục đích của tài liệu này là giải thích một cách rõ ràng, minh bạch về cách Bit64 thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.
Bit64 hiểu rằng quyền riêng tư là mối quan tâm hàng đầu của người dùng Việt Nam khi tham gia các nền tảng trực tuyến. Chúng tôi không xem nhẹ điều này. Toàn bộ quy trình xử lý dữ liệu tại Bit64 đều tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ quyền riêng tư, và chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin của bạn vào bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được nêu rõ trong tài liệu này.
Bằng việc đăng ký tài khoản tại Bit64, bạn đồng ý với nội dung chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ. Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01/01/2025.
2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Bit64 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi thu thập và nguồn gốc của chúng:
2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh, giới tính.
- Xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ – yêu cầu để xử lý rút tiền lần đầu theo quy định.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản – chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
- Nội dung liên lạc: Tin nhắn, email hoặc yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng Bit64.
2.2 Dữ liệu thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, quốc gia truy cập, múi giờ, tên nhà mạng.
- Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian phiên truy cập, chuỗi hành động trên nền tảng.
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả – được lưu trữ để phục vụ tra cứu và giải quyết tranh chấp.
Bit64 tuân thủ nguyên tắc thu thập tối thiểu – chúng tôi chỉ lấy đúng những gì cần thiết, không hơn. Nếu bạn thắc mắc tại sao một thông tin cụ thể được yêu cầu, hãy liên hệ hỗ trợ để được giải thích rõ.
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Mọi dữ liệu thu thập được đều có mục đích xác định và được sử dụng đúng mục đích đó. Bit64 sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích sau:
| Mục đích | Dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Họ tên, email, SĐT, ngày sinh | Thực hiện hợp đồng |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin ngân hàng, CCCD | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD, ảnh chụp giấy tờ | Nghĩa vụ pháp lý |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên lạc, tài khoản | Lợi ích hợp pháp |
| Phát hiện gian lận, bảo mật | IP, thiết bị, hành vi giao dịch | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, SĐT | Sự đồng ý của bạn |
| Cải thiện sản phẩm & trải nghiệm | Dữ liệu hành vi ẩn danh | Lợi ích hợp pháp |
Bit64 không dùng dữ liệu của bạn để đưa ra quyết định tự động có thể gây bất lợi nghiêm trọng mà không có sự kiểm tra của con người. Mọi quyết định liên quan đến tài khoản của bạn đều có thể được xem xét lại bởi đội ngũ hỗ trợ khi bạn có yêu cầu.
4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
Bit64 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu giới hạn với các đối tác sau:
- Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết – chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino và thể thao – nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo kết quả công bằng.
- Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba xử lý việc xác minh giấy tờ tùy thân theo tiêu chuẩn bảo mật cao.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
Bit64 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu tài khoản qua email, điện thoại hay bất kỳ kênh nào. Nếu bạn nhận được yêu cầu như vậy từ người tự xưng là nhân viên Bit64, đó là hành vi giả mạo – hãy báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
5. Bảo Mật Dữ Liệu
Bảo mật dữ liệu người dùng là ưu tiên kỹ thuật hàng đầu tại Bit64. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo thông tin của bạn luôn an toàn:
Tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ Bit64 đều được mã hóa theo tiêu chuẩn tương đương ngân hàng quốc tế.
Bật 2FA để yêu cầu mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực cho mỗi lần đăng nhập và rút tiền.
Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ có tường lửa nhiều lớp, giám sát xâm nhập 24/7 và sao lưu tự động.
Đội kỹ thuật thực hiện pentest và rà soát lỗ hổng định kỳ; phát hiện lỗi được vá trong vòng 24 giờ.
Chỉ những nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại.
Hệ thống tự động phát hiện các hoạt động đáng ngờ như đăng nhập từ thiết bị lạ và cảnh báo ngay cho người dùng.
Mặc dù Bit64 áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật hợp lý, không có hệ thống bảo mật nào đạt mức tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, Bit64 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ và trình bày rõ phạm vi ảnh hưởng cũng như các biện pháp xử lý.
6. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
Bit64 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại Cookie | Mục đích | Thời hạn | Bắt buộc? |
|---|---|---|---|
| Cookie phiên đăng nhập | Duy trì trạng thái đăng nhập của bạn | Hết phiên trình duyệt | |
| Cookie bảo mật | Phát hiện đăng nhập bất thường, chống CSRF | 30 ngày | |
| Cookie tùy chỉnh giao diện | Nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị | 1 năm | |
| Cookie phân tích | Thống kê lưu lượng truy cập ẩn danh | 90 ngày | |
| Cookie hiệu năng | Đo tốc độ tải trang, phát hiện lỗi | 30 ngày |
Bạn có thể quản lý cookie tùy chọn trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua cài đặt trình duyệt. Việc tắt cookie bắt buộc có thể khiến một số tính năng của nền tảng không hoạt động đúng.
7. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách là người dùng Bit64, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu đến support@bit64.biz:
Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân Bit64 đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin cá nhân không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ các thông tin Bit64 có nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật.
Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được (CSV/JSON).
Từ chối cho phép Bit64 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing và gửi thông báo khuyến mãi.
Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét hoặc tranh chấp.
Bit64 sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm 60 ngày, nhưng chúng tôi sẽ thông báo trước.
8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Bit64 không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và nghĩa vụ pháp lý liên quan:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về kế toán và chống rửa tiền.
- Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ 5 năm sau khi tài khoản đóng.
- Lịch sử chat hỗ trợ: Lưu trữ 2 năm để phục vụ tra cứu và giải quyết khiếu nại.
- Dữ liệu cookie phân tích: Xóa sau tối đa 90 ngày.
- Tài khoản đã đóng: Dữ liệu không bắt buộc giữ theo luật sẽ bị xóa trong vòng 90 ngày sau khi đóng tài khoản.
9. Trẻ Em & Người Vị Thành Niên
Dịch vụ của Bit64 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của người vị thành niên. Nếu phát hiện một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, Bit64 sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nhận thấy con em mình đã đăng ký tài khoản tại Bit64, hãy liên hệ ngay với chúng tôi tại support@bit64.biz để được xử lý kịp thời.
10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Bit64 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Gửi thông báo qua email đăng ký của bạn trước ít nhất 14 ngày.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập Bit64.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
Phiên bản hiện tại của chính sách bảo mật luôn được đăng tại địa chỉ bit64.biz/privacy-policy. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được xem là sự chấp thuận của bạn.
11. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của bạn tại Bit64, vui lòng liên hệ:
- Email: support@bit64.biz
- Live chat: Khung chat trực tiếp trên website – phản hồi dưới 2 phút
- Thời gian hỗ trợ: 24/7 mọi ngày trong năm
Đối với các báo cáo lỗ hổng bảo mật, bạn có thể gửi chi tiết kỹ thuật trực tiếp đến email trên. Bit64 trân trọng mọi đóng góp giúp nền tảng an toàn hơn và sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ.
Cam Kết Bảo Mật Của Bit64
Bảo vệ dữ liệu cá nhân không chỉ là nghĩa vụ pháp lý – đó là cam kết về lòng tin. Bit64 hiểu rằng người dùng Việt Nam ngày càng quan tâm đến quyền riêng tư trực tuyến, và chúng tôi xây dựng mọi tính năng với tinh thần "bảo mật là mặc định". Nếu bạn có bất kỳ lo ngại nào, đừng ngần ngại liên hệ – chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp.